На протяжении нескольких лет компания «ИТ-РП» успешно осуществляет ИТ-аутсорсинг автосервисов. Для этих организаций нами созданы и успешно внедрены универсальные решения, обеспечивающие их непрерывную работу. Такие клиенты сами постоянно оказывают востребованные услуги, поэтому для них важен уровень качества и профессионализм. Первым этапом их обслуживания всегда является проектирование и обустройство локальной сети. Затем приобретается и устанавливается сетевое оборудование, собираются серверы, обустраивается инфраструктура.
Из чего состоит ИТ-аутсорсинг автосервисов
Обслуживание автосервисов включает широкий перечень услуг, направленных на создание и техническая поддержка ИТ-инфраструктуры. Специалисты выполняют следующие действия:
- подбор и приобретение необходимой компьютерной техники, принтеров, МФУ;
- поддержка компьютеров и оргтехники, их регулярное обслуживание;
- настройка системы удаленного доступа для дистанционной работы персонала;
- подключение к электронным системам сдачи отчетности, комплексу «Клиент-Банк»;
- поддержка внутренних хранилищ и накопителей, организация хранения данных;
- обустройство комплексов видеонаблюдения, подключение специального оборудования.
- абонентское обслуживание компьютеров автосервиса;
ИТ-аутсорсинг автосервисов упрощает ведение бухгалтерии, так как предполагает установку продуктов 1C. В результате отчетность можно формировать и сдавать из дома или офиса с гарантией защиты, восстановления всех сведений. Специальное программное обеспечение поможет оперативно обрабатывать заявки и претензии, отслеживать переписку. С помощью этой же системы можно распределять задачи между сотрудниками, регулярно отслеживать степень их выполнения. Важнейшей частью обслуживания является подключение телефонов, постоянная поддержка внешней связи. Эти устройства остаются основным вариантом взаимодействия с клиентами, от их бесперебойной работы напрямую зависит уровень дохода.
Какие результаты дает ИТ-аутсорсинг
Использование ИТ-аутсорсинга при организации работы автосервиса поможет снизить расходы на информационную инфраструктуру. При необходимости сотрудниками компании «ИТ-РП» устанавливается специальное оборудование для взаимодействия с удаленными рабочими столами, приложениями. Одновременно обеспечивается безопасность коммерческих сведений, предотвращается утечка данных. Это гарантирует защиту электронных архивов, документов, которая необходима при регулярном обслуживании клиентов.
