Сегодня популярностью пользуется облачная АТС, позволяющая создавать виртуальные офисы и общаться бесплатно. Она основана на современных технологиях, более удобна и качественна. Широко используется АТС в области бизнеса, где важно оперативно реагировать на запросы покупателей, уведомлять об акциях и новых продуктах, контактировать с ними, отвечать на вопросы. Именно такой формат взаимоотношений дает положительные результаты по продажам. Аудитория прогревается, начинает доверять и покупает с большим удовольствием и пониманием.
АТС – это удобная система принятия и обработки звонков, которая позволит звонить в компанию бесплатно. Оплачивать последней придется только за пользование телефонией, которая обойдется намного дешевле обычной связи.
Какие функции предоставляет облачная АТС
ОАТС работает через интернет-соединение. Не нужно никакого оборудования, все предоставляется оператором на время пользования системой и хранится у него. Среди плюсов АТС нужно отметить ее возможности и функции:
- многоканальность номеров. Это дает возможность обслужить одновременно несколько звонков, и покупатели не будут ждать очереди. При большом потоке клиентов проходимости не хватало, и часть из них просто уходила в другие фирмы, не всем нравится ждать, когда им ответят. Сейчас проблема разрешилась;
- добавочные номера. Они предназначены для сотрудников, чтобы те могли общаться между собой при необходимости разрешить какие-то совместные вопросы;
- связь через сайт. Клиенты могут позвонить в компанию через сайт, просто нажав на соответствующую кнопку;
- переадресация. Функция позволяет перенаправить звонок свободному оператору, настроить алгоритмы сервисной работы согласно задачам;
- голосовое меню. Оно информирует клиентов и направляет к узким специалистам напрямую;
- отчет. В системе формируются отчеты о звонках, которые дают возможность провести анализ по эффективности продаж.
Кто предоставляет услуги облачной АТС
Компания «Плюсофон» предлагает разные пакеты услуг облачной АТС, которые включают определенные функции и городские номера телефонов. Каждая организация может выбрать тот список опций, которые нужны ей для работы и не переплачивать за остальные.
Тарифы в «Плюсофон» доступны и быстро окупаются. Фирмы получают целый офисный сервис с отлаженными функциями. Для подключения системы достаточно обратиться с заявкой и заключить договор!
